Contacto y ubicación

En The Barber Sevilla nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad y qué derechos tienes sobre ellos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

The Barber Sevilla, con domicilio en Calle Jerusalén, Local 10, 41007 Sevilla (España). Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes dirigirte al propio establecimiento, llamarnos al 645 648 553.

2. Qué datos recogemos

Únicamente los datos necesarios para gestionar tu cita: nombre, número de teléfono y, opcionalmente, correo electrónico. También conservamos el historial de servicios realizados y notas internas relacionadas con tu atención.

Si nos cuentas que tienes una alergia o una sensibilidad a algún producto, podemos apuntarla en tu ficha para tenerla en cuenta al atenderte. Es un dato de salud: solo se anota si tú nos lo dices, y puedes pedirnos que lo borremos cuando quieras. No guardamos datos de tarjetas de pago.

3. Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos para: (a) gestionar tus reservas; (b) enviarte por correo electrónico un recordatorio de tu cita, si nos dejas tu correo; (c) mantener tu historial de visitas para ofrecerte un mejor servicio; y (d) contactarte por teléfono si hace falta reprogramar una cita. La base legal es la ejecución de la relación de servicio que solicitas (artículo 6.1.b del RGPD): recordarte la cita forma parte de gestionarla, y solo se hace si nos dejas tu correo. Si nos cuentas una alergia, la base es tu consentimiento explícito al comunicárnosla (artículo 9.2.a del RGPD), que puedes retirar cuando quieras. No enviamos mensajes automáticos por SMS ni por aplicaciones de mensajería, y no hacemos publicidad con tus datos.

4. Durante cuánto tiempo

Conservamos tus datos mientras mantengas relación con la barbería, para poder atenderte y mantener tu historial de visitas.

Pasados 24 meses sin que reserves ni acudas a una cita, tu ficha se anonimiza automáticamente. Se borran tu nombre, tu teléfono, tu correo, tu fecha de cumpleaños y cualquier nota o alergia que tuviéramos apuntada, también de tus citas anteriores. La cita en sí se conserva sin ninguno de tus datos —servicio, fecha, duración y precio—, porque la barbería está obligada a guardar sus registros contables. Es un proceso automático que se ejecuta a diario y deja constancia de cada pasada.

Puedes pedirnos que los borremos antes, cuando quieras, y lo haremos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos (por ejemplo, la contable de los cobros).

Una excepción, y la contamos porque es un dato que se guarda más tiempo: si una reserva se marcó como falsa, el teléfono o la conexión desde la que se hizo se conservan en una lista de bloqueo aparte, para que no vuelva a ocurrir. Esa lista no se anonimiza con la ficha.

5. A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Por cuenta de la barbería, y solo para prestar el servicio, intervienen como encargados del tratamiento:

• The Codt Labs, que presta la web y la agenda de citas.
• Vercel Inc., que aloja la web. Es una empresa de Estados Unidos, así que tus datos pueden tratarse allí.
• Supabase Inc., donde se guarda la base de datos de la agenda.
• El proveedor de correo electrónico desde el que salen los recordatorios, solo si nos dejas tu correo.

La reserva online no pide datos de tarjeta, así que no interviene ninguna pasarela de pago. También se comunican a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, dirígete al establecimiento o llámanos al 645 648 553 indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

7. Cookies

Esta web no instala cookies propias ni de publicidad. Para contar las visitas usa Vercel Web Analytics, que no usa cookies ni identifica a quien visita. El mapa de Google Maps no se carga hasta que pulsas «Ver el mapa»; a partir de ese momento, Google puede usar sus propias cookies según su política de privacidad.

Las presentes condiciones regulan el uso del sistema de reservas y la prestación de servicios de The Barber Sevilla, y están publicadas aquí para que puedas leerlas antes de reservar. El formulario de reserva no incluye hoy una casilla de aceptación.

1. Reservas

Al reservar debes facilitar datos veraces y un teléfono de contacto válido. La reserva queda confirmada en el momento en que el sistema te muestra la confirmación. Nos reservamos el derecho de anular reservas con datos manifiestamente falsos o duplicados.

2. Política de cancelación

Puedes cancelar o reprogramar tu cita sin coste avisando con más de 24 horas de antelación. Con menos de 24 horas, o si no te presentas (no-show), se cobra el 100 % del servicio reservado. Hoy la reserva online no pide tarjeta ni cobra nada por adelantado: ese importe se te reclamará en el establecimiento. Te pedimos que avises cuanto antes si no vas a poder acudir, por respeto a otros clientes y a quien se queda sin hueco.

3. Modificación de reservas

Para modificar la fecha, hora o servicio de una cita, contáctanos por teléfono con al menos 24 horas de antelación, o realiza una nueva reserva online. La disponibilidad de nuevos horarios está sujeta a la agenda del momento.

4. Responsabilidad del servicio

Nuestros profesionales realizan cada servicio con la máxima diligencia y técnica. Si no quedas conforme con el resultado, comunícalo en el propio establecimiento para que podamos valorar una solución. No nos responsabilizamos de reacciones derivadas de alergias o condiciones no comunicadas previamente; por ello te pedimos que nos informes de cualquier alergia o sensibilidad antes del servicio.

5. Puntualidad

Te rogamos puntualidad. En caso de retraso, el servicio podrá acortarse para no afectar a las siguientes citas, manteniéndose el precio del servicio reservado.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones puedes llamarnos al 645 648 553. Dirección: Calle Jerusalén, Local 10, 41007 Sevilla.