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En The Barber Sevilla nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad y qué derechos tienes sobre ellos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
The Barber Sevilla, con domicilio en Calle Jerusalén, Local 10, 41007 Sevilla (España). Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes dirigirte al propio establecimiento, llamarnos o escribirnos por WhatsApp al 645 648 553.
2. Qué datos recogemos
Únicamente los datos necesarios para gestionar tu cita: nombre, número de teléfono y, opcionalmente, correo electrónico. También conservamos el historial de servicios realizados y notas internas relacionadas con tu atención. No recogemos datos de categorías especiales ni información de pago con tarjeta.
3. Para qué usamos tus datos
Tratamos tus datos para: (a) gestionar y confirmar tus reservas; (b) enviarte recordatorios de cita; (c) mantener tu historial de visitas para ofrecerte un mejor servicio; y (d) contactarte si es necesario reprogramar una cita. La base legal es la ejecución de la relación de servicio que solicitas y, para los recordatorios, tu consentimiento.
4. Durante cuánto tiempo
Conservamos tus datos mientras mantengas relación con la barbería. Las reservas completadas se anonimizan automáticamente transcurridos 24 meses, y las canceladas a los 12 meses, salvo que exista una obligación legal de conservación mayor.
5. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo se tratan por proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento y base de datos), sujetos a las garantías del RGPD, y por las autoridades competentes cuando exista obligación legal.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, dirígete al establecimiento o escríbenos por WhatsApp al 645 648 553 indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
Condiciones
Términos y Condiciones
Las presentes condiciones regulan el uso del sistema de reservas y la prestación de servicios de The Barber Sevilla. Al realizar una reserva, aceptas estas condiciones.
1. Reservas
Al reservar debes facilitar datos veraces y un teléfono de contacto válido. La reserva queda confirmada en el momento en que el sistema te muestra la confirmación. Nos reservamos el derecho de anular reservas con datos manifiestamente falsos o duplicados.
2. Política de cancelación
Puedes cancelar o reprogramar tu cita de forma gratuita hasta 24 horas antes de la hora reservada. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación, así como la no presentación (no-show), podrán tenerse en cuenta para futuras reservas. Te pedimos que avises cuanto antes si no vas a poder acudir, por respeto a otros clientes.
3. Modificación de reservas
Para modificar la fecha, hora o servicio de una cita, contáctanos por teléfono o WhatsApp con al menos 24 horas de antelación, o realiza una nueva reserva online. La disponibilidad de nuevos horarios está sujeta a la agenda del momento.
4. Responsabilidad del servicio
Nuestros profesionales realizan cada servicio con la máxima diligencia y técnica. Si no quedas conforme con el resultado, comunícalo en el propio establecimiento para que podamos valorar una solución. No nos responsabilizamos de reacciones derivadas de alergias o condiciones no comunicadas previamente; por ello te pedimos que nos informes de cualquier alergia o sensibilidad antes del servicio.
5. Puntualidad
Te rogamos puntualidad. En caso de retraso, el servicio podrá acortarse para no afectar a las siguientes citas, manteniéndose el precio del servicio reservado.
6. Contacto
Para cualquier duda sobre estas condiciones puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp al 645 648 553. Dirección: Calle Jerusalén, Local 10, 41007 Sevilla.